Trocas e Devoluções

LB Store 95 | Trocas e Devoluções

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Você pode solicitar a troca de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Para fazer a solicitação, acesse este link: (clique aqui)
 

Todas as trocas são realizadas através de um vale-compras em nosso site. Os créditos correspondentes serão enviados por e-mail em até 14 dias úteis após
a recepção da peça devolvida e podem ser usados em até 60 dias. Na finalização da sua próxima compra, insira o vale-compras como um cupom de desconto.
 

Antes de enviar o produto de volta, verifique as seguintes condições:
 

• Todos os documentos devem ser enviados juntos com a encomenda.
• O produto não deve ter sinais de uso ou lavagem.
• A etiqueta do produto deve estar intacta e fixada à peça.
   

Após recebermos a mercadoria, nossa equipe de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmar as condições mencionadas acima.
É importante ressaltar que não realizamos trocas de produtos com odor, indícios de mau uso, modificações ou sem etiqueta.
 

O frete de envio da troca até nossa loja é custeado pela LB Store 95, através do serviço de código de postagem dos Correios que será enviado previamente por e-mail.
O tipo de serviço de devolução será informado durante o processo de troca, por e-mail.

Caso prefira a devolução do valor, solicitamos um prazo de 14 dias úteis após o recebimento do produto em nosso escritório para realização do estorno, que poderá ser
feito de três formas diferentes, dependendo da forma de pagamento utilizada no pedido:
 

• Pix: A devolução do valor será estornada em sua conta bancária dentro de um prazo de 14 dias úteis, contados a partir do recebimento da peça por nós.
• Boleto bancário: O estorno será realizado em sua conta bancária em até 14 dias úteis após o recebimento da peça por nós.
• Cartão de crédito: O reembolso será lançado em sua fatura. Solicitamos o estorno ao operador de pagamentos em até 14 dias úteis e, em seguida, o emissor do seu cartão é notificado e o valor é estornado em até duas faturas.